DEVOLUCIONES ----
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Por lo tanto, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a rarty.store@gmail.com.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.
Cambios (si aplica)
Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a rarty.store@gmail.com y envíe su artículo a: 14 rue des Ardennes, Plaisance du Touch, Haute-Garonne, 31830, Francia.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo postal un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 14 rue des Ardennes, Plaisance du Touch, Haute-Garonne, 31830, Francia.
Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
